参加希望・ガイド依頼などのお問い合わせは、メールフォームにてお願いいたします
なお、予約締切直前の予約申込・お問合せは必ずお電話でお願い致します
また、日本語以外の言語での会話が出来る人員がいないため、原則的に日本語話者の方のみ参加可能です
グループで参加をされる場合で、通訳が出来る日本語話者の方がいる場合に限り、日本語話者以外の方の参加も可能です
お問合せも日本語にのみ対応しています
個人事務所であるため、多言語への対応は出来ませんのでご理解のほどよろしくお願いします
多言語対応のガイドのお探しの場合、こちらをご覧ください
お問合せからお申込みまでの流れ
| １ お問合せ・ご相談 |
各ツアー、講習会の詳細情報（スケジュール、集合、持ち物など）は全て各ページに記載されております ＜日程が未記載のツアー・講習会について＞ 開催スケジュールページの【予約受付中】に日程の記載がない場合、開催日は未定、もしくは予約開始前です
＜プライベートガイドについて＞ プライベートガイドについては、開催スケジュールページで日程に空きがあるかご確認の上、他の日程と重ならない日程の中からご相談、お問い合わせください
空席状況のお問い合わせについて残席が少ない日程について、電話やお問合わせフォームで残席状況をお問合わせ頂いてもすぐにお返事できない場合があります |
| ２ お返事 |
LISからお問合せにお返事を致します ＜以下、ご了承ください＞
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| ３ 予約申込 |
参加希望の方は以下内容をご確認の上、LIS宛にお送り下さい。 ＜予約受付＞ 👆こちらからご予約下さい。予約申込は先着順で受け付けております
＜予約の最終締切＞ 予約の最終締切は、通常は開催前日の１９時までとなっています
＜予約システムからフォーム送信後の流れ＞ LISが内容を確認し【予約承認】をします 予約承認後からキャンセル料が発生します |
| ４ 参加費の振込方法 |
LISから参加費の「振込案内」を記載したメールが送られます
＜「振込案内」について＞ 「振込案内」というタイトルのメールをお送りするわけではありません
ご連絡が届きましたら、１週間以内に下記の指定口座にお振込みをお願いします ＜以下、ご確認ください＞
振込口座情報振込口座はゆうちょ銀行になります ＜ゆうちょ銀行同士の振込＞
＜他金融機関からの振込＞
振込時の注意点参加者氏名と振込人氏名が一致すれば確認ができますので、通信欄や依頼人名にツアー日程などの入力は不要です 振込後の連絡についてお振込後は原則的にご連絡は不要です なお、LISで振込確認が出来た場合は申込者の方へご連絡は致しません
（※１）振込時のご連絡が必要な場合
⇒上記に該当する方はお振込後に、お問い合わせフォームからLIS宛にお振込の名義（複数名分の場合は参加者リスト）をご連絡ください
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| ５ 参加前日・当日 |
開催中止の場合は、前日20時までにご連絡します 予定通り開催の場合は、事前に予告していない限り、メールでのご連絡はしていません 中止連絡は、皆様に一斉連絡を行うためメールにてご連絡します。確認のお返事が届かない場合に、こちらからお電話でお知らせします 開催前日にメール確認ができない、電話に出ることが出来ない場合は、事前にお知らせをお願いします ＜中止連絡をお送りするタイミング＞ 先日移動される方が多いツアーについては、速いタイミングに開催判断を行う場合もあります 前日20時頃に必ずメール確認をするか、ホームページを確認し、「開催中止」になっているかどうかの確認を行い、中止の場合は必ず中止を確認した旨のメールをお送りください |
申し込み方法について
- 各ツアー・講習ページに記載された詳細情報を確認してください
- 下部のツアー規約をダウンロードして内容を確認してください
- 下部の「予約する」のリンク先から予約したい企画を選び、フォームを入力して送信してください
- 予約開始日時以降に予約をお願いします
LINE登録特典の「早期予約※」を利用する場合は予約開始日時の24時間前から、「優先予約※」を利用する場合はホームページに情報掲載後いつでも申込可能です - 予約受付は先着順となりますので、残席が少ない場合はお早めにご予約ください
分からない点などがございましたら、お問い合わせフォーム よりご連絡下さい
キャンセル待ちについて
宿泊型のガイドツアー・講習会は満席になった場合は、キャンセル待ちを受付ます
お問い合わせフォームから、「キャンセル待ち」と明記し参加希望するツアー・講習名、日程を入れて送信してください
折り返し、【キャンセル待ち受付】のメールをお送りします。キャンセル待ちを受け付けた場合、キャンセルが発生し空席が出た場合、キャンセル待ちを受け付けた順番でお知らせメールをお送りします
なお、日帰りガイドツアー・講習会はキャンセル待ちを受け付けておりません
こちらのLINEアカウントから開催直前の空席情報をお知らせしますので、情報をいち早く知りたい方はご利用ください
お申込み後の日程変更
ツアー講習会に申込後に、お客様都合で参加日程を変更する場合は、申込済みのツアー分のキャンセル料が必要になりますのでご了承ください
なお、同一内容のツアー・講習に限り、申込済みの日程よりも前に開催する日程への日程変更はキャンセル料なしで受け付けています
お申込み後のキャンセル料について
残念ながらキャンセルとなってしまった場合のキャンセル料になります
（及び連絡なし）
（及び連絡なし）
- 催行人数が集まる前の段階でのキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。
- 身内の不幸、感染症などやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の減免が可能です。事情を証明する画像、証明書などをお送りください
メールフォームでのお問合せ
お問合せはこちらのメールフォームからお願いします（日本語にのみ対応）
最新のガイドツアー・講座の開催スケジュールについてはこちらで確認をお願いします
スケジュールに記載のない日程は、未定のため問い合わせいただいてもお答えできません
なお、このメールフォームに入力頂くと、送信確認のため入力したメールアドレス宛にご送信内容確認のメールが送られます
★この送信内容確認メールがお手元に届かない場合、入力したメールアドレスが間違っていたり、送信が正常に行われたかった可能性があります
★携帯電話のメールアドレスを入力する場合は、パソコンからのメールを受信できるよう設定をお願いします
受信設定がされていない場合、こちらからのご連絡が出来ませんので、ご注意ください！
お問い合わせ日から5日後以内に返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡ください
お電話でのお問合せ
お電話は受付時間内にお願いいたします
090-8341-0572 ★2024年4月変更となりました
＜お電話受付時間：平日・休日問わず10：00~19：00＞
LISは野中一人のガイド事務所になります
野中がガイド中・移動中などで応答できない場合は電話に出ることが出来ません
留守番電話は設けておりませんので、その場合は、お問い合わせフォームからご用件をお知らせいただくか、のちほど時間を改めてお電話ください。（⇒お問い合わせフォームはこちら）
なお、ガイドツアー・講習会ご参加の方で、開催前日19時以降～当日集合までのご連絡は上記携帯電話宛にショートメール(SMS)でご連絡をお願いします
メールを頂いた場合、対応が遅れたり、返信が出来ない場合があります
長期不在について
ツアー、山行などで事務所を長期不在（3日以上）になる場合がありますので、その際は、外出先でメールを確認しておりますが、お返事が通常よりも遅れる可能性がございます
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、予めご了承ください
ネイチャーガイド・リスの電話番号・住所等
| 事業者名 | Nature Guide LIS～ネイチャーガイド・リス |
| 代表 | 野中 径隆 （のなか みちたか） |
| 住所 | 〒247-0061 神奈川県鎌倉市台3-6-15-417 ★2024年4月移転しました |
| TEL | 090-8341-0572 |
