お問い合わせ

参加希望・ガイド依頼などのお問い合わせは、メールフォームにてお願いいたします

なお、予約締切直前の予約申込・お問合せは必ずお電話でお願い致します

また、日本語以外の言語での会話が出来る人員がいないため、原則的に日本語話者の方のみ参加可能です

グループで参加をされる場合で、通訳が出来る日本語話者の方がいる場合に限り、日本語話者以外の方の参加も可能です

お問合せも日本語にのみ対応しています

個人事務所であるため、多言語への対応は出来ませんのでご理解のほどよろしくお願いします
多言語対応のガイドのお探しの場合、こちらをご覧ください

お問合せからお申込みまでの流れ

１　お問合せ・ご相談

各ツアー、講習会の詳細情報（スケジュール、集合、持ち物など）は全て各ページに記載されております ご覧頂いた中で、ご不明な点はお問い合わせ下さい ＜日程が未記載のツアー・講習会について＞ 開催スケジュールページの【予約受付中】に日程の記載がない場合、開催日は未定、もしくは予約開始前です 開催日程が決まり予約開始日が確定した時点で【予約受付中】の一覧に掲載します 【予約受付中】に掲載されていない企画について、日程や予約開始のタイミングをお問合わせ頂いてもお答えできませんのでご了承ください   ＜プライベートガイドについて＞ プライベートガイドについては、開催スケジュールページで日程に空きがあるかご確認の上、他の日程と重ならない日程の中からご相談、お問い合わせください すでに予定が記載されている日程については新規のご依頼をお受け出来ません   空席状況のお問い合わせについて 残席が少ない日程について、電話やお問合わせフォームで残席状況をお問合わせ頂いてもすぐにお返事できない場合があります お問合せに返答するまでの間に、他の方から予約が入る場合もあります そのため、確実に参加を希望する場合は予約送信を優先することをオススメします

２　お返事	LISからお問合せにお返事を致します ＜以下、ご了承ください＞ ・野中1人の個人事務所のため、ガイドで外出中の場合はお返事に時間がかかる場合があります ・お問い合わせ日から3営業日以内に返信がない場合（★）は、お手数ですがLISからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないかを確認し、メールが届いていない場合はご連絡下さい ・お急ぎのご用件はお電話でお問合わせ頂くことをオススメしますが、電話に出れない時もあります ・電話が通じなかった場合はお問い合わせフォームからご用件をお知らせください

３　申込み

参加希望の方は以下内容をご確認の上、予約申し込みをお願いします ＜予約受付＞ Nature Guide LIS予約専用ページ 👆こちらからご予約下さい。予約申込は先着順で受け付けております 予約専用サイトは予約受付日の20時前から公開されていますが、予約フォームへの入力して送信するのは、20時以降にお願いします また予約受付後24時間(翌日20時まで)は、優先申込・早期申込の方のみ予約承認を行います 優先申込 　・・・日程リクエストを行い、LISから日程お知らせメールを受け取った方が対象 早期申込 　・・・LIS公式LINEに登録し、予約時に早期申込番号を入力した方が対象 上記の優先申込・早期申込を利用しない場合でも、予約受付開始時から予約申込は可能です ただし、受付開始24時間以内に届いた優先申込、早期申込の順で予約承認にされ、24時間経過後に残席分の中から先着順で予約が承認されていきます 予約フォーム送信後は、自動返信メール「予約申込を受け付けました」が届きます この時点では「承認待ち」の状態となります ＜予約の最終締切＞ 予約の最終締切は、通常は開催前日の１９時までとなっています ピッケルを使用する雪山登山企画（講習・ツアー）は開催日の２日前の２４時までとなります ただし、山小屋宿泊のツアーについては開催4-7日前頃に申込を締め切る場合があります ＜複数名が同時に予約したい場合＞ 予約システムからは2名まで同時に予約送信が可能です 3名以上の同時予約についてはお問い合わせフォームか電話で事前にご相談ください ＜予約システムからフォーム送信後の流れ＞ LISが内容を確認し【予約承認】をします 承認がされると自動的に「ご予約が確定しました」メールが配信されます 予約承認後からキャンセル料が発生します なお万が一、入力内容に不備があった場合などは再度予約手続きが必要になる場合があります

４　参加費の振込方法

LISから参加費の「振込案内」を記載したメールが送られます   ＜「振込案内」について＞ 「振込案内」というタイトルのメールをお送りするわけではありません お送りしたメールの中に、「振込案内」「参加費について」などと記載しています また、これらの内容をお送りするタイミングは状況によって異なります 既に催行人数が集まってツアー開催が決定している場合、予約承認直後に連絡します 宿泊ツアーの場合は山小屋予約が全て完了してからご連絡します 開催日直前に予約をされた場合や、直前に開催決定になった場合、当日現金で参加費のお支払いをお願いしています ご連絡が届きましたら、１週間以内に下記の指定口座にお振込みをお願いします ＜以下、ご確認ください＞ 予約承認の時点で予約は成立しています 参加費のお振込みの前であっても、予約承認後に自己都合でキャンセルする場合はキャンセル料が発生します 中止やキャンセルについては、ツアー規約に詳しく記載されていますので内容を必ずご確認ください 【振込口座情報】 振込口座はゆうちょ銀行になります ＜ゆうちょ銀行同士の振込＞ 【記号】 １０１５０ 【番号】１１８５６６９１ 【名義】野中径隆 （ノナカミチタカ）   ＜他金融機関からの振込＞ 【店番】０１８ 【預金種目】普通預金 【店名】〇一八店（ゼロイチハチ店） 【口座番号】１１８５６６９ 【振込時の注意点】 参加者氏名と振込人氏名が一致すれば確認ができますので、通信欄や依頼人名にツアー日程などの入力は不要です 振込依頼人情報にご自身の名前以外を入力するとこちらで振込確認が出来なくなりますのでご注意ください 【振込後の連絡について】 お振込後は原則的にご連絡は不要です ただし、一部、振込時のご連絡が必要な場合（※１）がありますので、ご注意ください なお、LISで振込確認が出来た場合は申込者の方へご連絡は致しません お振込が確認できない場合のみ、確認でご連絡を致します   （※１）振込時のご連絡が必要な場合 ”申込名”と”振込名義”の名前が異なる場合 旧姓や新姓の違いや、家族・会社名義からの振込など 複数名分の参加費を1人が一括して振り込んだ場合 例：2名分を1名が一括して振込んだ） ⇒上記に該当する方はお振込後に、お問い合わせフォームからLIS宛にお振込の名義（複数名分の場合は参加者リスト）をご連絡ください

５　参加前日・当日

開催中止の場合は、前日20時までにご連絡します 予定通り開催の場合は、事前に予告していない限り、メールでのご連絡はしていません 中止連絡は、皆様に一斉連絡を行うためメールにてご連絡します。確認のお返事が届かない場合に、こちらからお電話でお知らせします 開催前日にメール確認ができない、電話に出ることが出来ない場合は、事前にお知らせをお願いします ＜中止連絡をお送りするタイミング＞ 先日移動される方が多いツアーについては、速いタイミングに開催判断を行う場合もあります 前日20時頃に必ずメール確認をするか、ホームページを確認し、「開催中止」になっているかどうかの確認を行い、中止の場合は必ず中止を確認した旨のメールをお送りください

申し込み方法について

1. 各ページのツアー・講習会の詳細情報をご確認ください。
2. 下部のツアー規約をダウンロードして内容を確認してください。
3. 申込フォームに入力して、送信してください。

分からない点などがございましたら、お問い合わせフォーム　よりご連絡下さい。

※ダウンロード方法 　：　ファイル上で右クリック　⇒　対象をファイルに保存

※上記以外の方法でも受け付けています

1. ” Excelファイルの申込書 ”をダウンロードし、入力する。 （※Excelファイルが開けない方はこちら）
2. 申込書に記載されたアドレス宛にメール添付で申込書を送る。もしくは印刷して手入力し郵送する。（ 郵送先はこちら）

※ 申し込みは、先着順となりますので、残席が少ないツアーなどは申し込み前に一度電話でご連絡ください。

キャンセル待ちについて

宿泊型のガイドツアー・講習会は満席になった場合は、キャンセル待ちを受付ます。
通常の申し込みと同じように「申込フォーム」を入力し、「ご要望・ご質問」欄に「キャンセル待ち」と明記して送信してください
キャンセル待ちを受け付けた場合、キャンセルが発生し空席が出た場合、キャンセル待ちを受け付けた順番でお知らせをお送りします

なお、日帰りガイドツアー・講習会はキャンセル待ちを受け付けておりません
こちらのLINEアカウントから空席情報をお知らせしますので、情報をいち早く知りたい方はご利用ください

お申込み後の日程変更

ツアー講習会に申込後に、お客様都合で参加日程を変更する場合は、申込済みのツアー分のキャンセル料が必要になりますのでご了承ください。

なお、開催回数の多い「山の歩き方講習会」に限り、申込済みの日程よりも前に開催する日程への日程変更はキャンセル料なしで受け付けています。

お申込み後のキャンセル料について

残念ながらキャンセルとなってしまった場合のキャンセル料になります。

• 催行人数が集まる前の段階でのキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。
• 身内の不幸、感染症などやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の減免が可能です。事情を証明する画像、証明書などをお送りください。

メールフォームでのお問合せ

お問合せはこちらのメールフォームからお願いします（日本語にのみ対応）

最新のガイドツアー・講座の開催スケジュールについてはこちらで確認をお願いします
スケジュールに記載のない日程は、未定のため問い合わせいただいてもお答えできません

なお、このメールフォームに入力頂くと、送信確認のため入力したメールアドレス宛にご送信内容確認のメールが送られます。

★この送信内容確認メールがお手元に届かない場合、入力したメールアドレスが間違っていたり、送信が正常に行われたかった可能性があります。

★携帯電話のメールアドレスを入力する場合は、パソコンからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
受信設定がされていない場合、こちらからのご連絡が出来ませんので、ご注意ください！

お問い合わせ日から5日後以内に返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡ください。

formzu

ネイチャーガイドリス　お問合せフォーム こちらからメッセージをお送りください。

お電話でのお問合せ

お電話は受付時間内にお願いいたします。

090-8341-0572 ★2024年4月変更となりました
＜お電話受付時間：平日・休日問わず10：00~19：00＞

LISは野中一人のガイド事務所になります。
野中がガイド中・移動中などで応答できない場合は電話に出ることが出来ません。
留守番電話は設けておりませんので、その場合は、お問い合わせフォームからご用件をお知らせいただくか、のちほど時間を改めてお電話ください。（⇒お問い合わせフォームはこちら）

なお、ガイドツアー・講習会ご参加の方で、開催前日19時以降～当日集合までのご連絡は上記携帯電話宛にショートメール(SMS)でご連絡をお願いします。
メールを頂いた場合、対応が遅れたり、返信が出来ない場合があります。

長期不在について

ツアー、山行などで事務所を長期不在（3日以上）になる場合がありますので、
その際は、外出先でメールを確認しておりますが、お返事が通常よりも遅れる可能性がございます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

ネイチャーガイド・リスの電話番号・住所等

事業者名	Nature Guide LIS～ネイチャーガイド・リス
代表	野中　径隆 （のなか　みちたか）
住所	〒247-0061　神奈川県鎌倉市台3-6-15-417 ★2024年4月移転しました
TEL	090-8341-0572
FAX	2022年5月末をもってFAX番号を廃止しました